ООО «Воздушные ворота Северной столицы» — главный оператор аэропорта Пулково — один из крупнейших авиационных хабов России. Компания внедряет ИИ-технологии, развивает международное сотрудничество, а также поддерживает бесперебойную работу аэропорта.
- Сфера деятельности: транспортная инфраструктура, авиаперевозки
- Количество сотрудников: около 4 300 человек
- География: штаб-квартира в Санкт-Петербурге, командировки по всей России, преимущественно в Москву, и зарубежные направления — Китай, Турция и страны Ближнего Востока
- Командировок в месяц: от 50 до 80
Как было до: сложности с выбором и отчётностью
Компания искала решение, которое автоматизирует командировки по стандартам крупного бизнеса. Раньше часть задач приходилось решать вручную, что создавало две основные проблемы.
Ограниченный выбор авиабилетов
Компании не хватало доступа к большому количеству предложений, чтобы находить самые выгодные и дешёвые билеты.
Бронирования отелей вне системы
Из-за узкого выбора отелей сотрудники часто бронировали жильё напрямую. В итоге закрывающие документы приходили с задержкой в две недели, а иногда и вовсе терялись в почте. Часть документов не всегда была в нужном формате и их приходилось перезапрашивать.
Почему выбрали Авиасейлс для бизнеса
Команда Аэропорта Пулково ориентировалась на несколько ключевых факторов:
- Ценовое преимущество: возможность находить билеты дешевле из-за прямого доступа к предложениям рынка.
- Широкий выбор отелей: удобный поиск жилья даже в небольших городах и непопулярных локациях.
- Скорость оформления: компании было важно сократить время от выбора билета до получения маршрутной квитанции.
- Понятный интерфейс для всех возрастов: в штате работают люди разных поколений, поэтому сервис должен быть одинаково простым как для зумера, так и для опытного руководителя.
- Раздельные бюджеты для отделов: настройка персональных лимитов для каждой команды.
Как сейчас выстроен процесс
Сотрудники сами выбирают удобные маршруты, а компания контролирует бюджет.
Самостоятельное бронирование
В разных подразделениях сотрудники сами подбирают билеты и отели для своих команд. Это освобождает тревел-координатора от рутинного подбора вариантов.
Мгновенное согласование
Как только сотрудник выбирает вариант, администратор получает уведомление в приложении или на сайте, за пару минут проверяет бронь и согласовывает её.
Автоматизация сбора документов
Благодаря большому выбору отелей в сервисе, количество прямых бронирований сотрудников сократилось. Все счета и акты формируются в личном кабинете.
Гибкость при переменах
Если в командировке задержали или отменили рейс, поддержка в чате поможет оперативно перестроить маршрут. Сдать старые билеты и купить новые можно в течение часа.
Результаты: оптимизация затрат и бесшовный тревел-процесс
С переходом в Авиасейлс для бизнеса процессы стали более гибкими, а контроль расходов — полностью прозрачным.
Скорость оформления
Бронирование командировки теперь занимает около 5 минут.
Экономия за счёт выбора
Администратор и сотрудники сразу видят все доступные рейсы: можно выбрать самый оптимальный по времени и стоимости вариант, что помогает сэкономить до 5% тревел-бюджета.
Порядок в бухгалтерии
Сбор отчётности ускорился в два раза. Данные вносят во внутреннюю систему учёта за один день, так как вся информация по стоимости и подразделениям структурирована.
Комфорт для команды
В сервисе огромный выбор билетов и отелей. Это позволяет легко собрать и согласовать даже сложный зарубежный маршрут с удобными пересадками.
Комментарий представителя компании
«Для нас важно, чтобы сервис соответствовал стандартам современной большой компании. В Авиасейлс для бизнеса мы нашли качественную автоматизацию и действительно широкий выбор отелей — это отмечают все коллеги. Мы перестали искать закрывающие документы, они всегда под рукой. Это позволяет нам эффективно управлять командировками огромного штата, экономя время и деньги»
Анна, специалист по планированию закупок аэропорта Пулково