В случае обмена, возврата или внесения изменений в билеты перевозчик и поставщик вправе удержать штрафы и дополнительные сборы, согласно тарифам.
Сбор за выписку билета (агента или субагента) при любом возврате билетов не возвращается.
Представленные цены являются ориентировочными, фактические цены могут отличаться из-за типа билета, перевозчика, направления или изменения условий обслуживания агентства. Вы можете узнать точную стоимость по конкретному заказу или билету у наших специалистов.
SuperKassa
- Добровольный возврат — 1450 рублей за каждый билет
- Добровольный обмен — 1950 рублей за каждый билет
- Вынужденный возврат (обмен) по инициативе авиакомпании (отмена, задержка рейса) — 390 рублей за каждый билет
- Вынужденный возврат (обмен) по инициативе пассажира (медицинские показания) — 950 рублей за каждый билет
- Аннуляция билетов — 750 рублей за каждый билет
- Корректировка данных пассажира — 450 рублей за каждый билет
- Добавление багажа — 250 рублей за сегмент
- Справка о перелёте — 450 рублей за каждый билет (доступность зависит от авиакомпании)
- Выбор места в самолёте — 300 рублей за сегмент
Заявки обрабатываются с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
MegoTravel
- Добровольный возврат/обмен — 2299 рублей, но не менее 4,9% от стоимости билета. В случае оформления менее чем за 24 часа до вылета, сбор умножается в 2 раза
- Обработка изменений в случае смены даты и/или времени рейса авиакомпанией — 699 рублей
- Вынужденный возврат (обмен) по инициативе авиакомпании (отмена, задержка рейса) — сбор не взимается
- Вынужденный возврат (обмен) по инициативе пассажира (медицинские показания) — сбор не взимается
- Аннуляция билетов — 599 рублей, но не менее 1,9% от стоимости билета
- Корректировка данных пассажира (внесение ремарки в бронирование без перевыписки нового билета) — сбор не взимается
- Корректировка данных пассажира с перевыпиской нового билета — 2299 рублей
- Добавление багажа — 699 рублей за сегмент
- Справка о перелёте — 799 рублей за каждый билет (доступность зависит от авиакомпании)
- Выбор места в самолёте — 699 рублей за сегмент
Заявки обрабатываются с 9:00 до 23:00 по московскому времени.
Дополнительная информация по авиабилетам, оформленным через MegoTravel
Аэротур
- Добровольный обмен/возврат — 1500 рублей за каждый билет
- Вынужденный обмен/возврат — не взимается
- Аннуляция в день покупки — удерживается сбор за выписку (отражён в маршрутной квитанции отдельной строкой)
- Добавление багажа — 500 рублей за сегмент
- Корректировка данных пассажира — 1000 рублей за билет
- Справка о перелёте — 500 рублей за каждый билет (доступность зависит от авиакомпании)
- Выбор места в самолёте — 500 рублей за сегмент
Заявки обрабатываются с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Мой Агент
- Добровольный обмен/возврат — 500 рублей за билет
- Вынужденный возврат — без сбора
- Аннуляция в день покупки (VOID) — без сбора
- Добавление багажа/младенцев — без сбора
- Корректировка данных пассажира — без сбора
Заявки обрабатываются круглосуточно.
ЖД-билеты
Сбор за возврат — 100 рублей за билет.
Заявки обрабатываются круглосуточно.